{"id":463,"date":"2025-12-16T10:38:17","date_gmt":"2025-12-16T10:38:17","guid":{"rendered":"https:\/\/player-one.ch\/?page_id=463"},"modified":"2025-12-23T10:48:55","modified_gmt":"2025-12-23T09:48:55","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/player-one.ch\/de\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Letzte Aktualisierung: 23.12.2025<\/p>

1. Gegenstand und Geltungsbereich<\/h3>

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend \u00abAGB\u00bb) gelten f\u00fcr alle von playerOne (nachfolgend \u00abplayerOne\u00bb, \u00abwir\u00bb, \u00abunser\u00bb) angebotenen Leistungen, insbesondere virtuelle Realit\u00e4tssitzungen, Reservierungen, Privatisierungen, Veranstaltungen (Geburtstage, Junggesellenabschiede, Firmenfeiern), Gutscheine\/Coupons, sowie f\u00fcr die Nutzung der Website und der Kontaktformulare.<\/p>

Mit einer Buchung, einem Kauf (Gutschein, Sitzung) oder der Teilnahme an einer Sitzung best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.<\/p>

2. Leistungen und Ablauf<\/h3>

playerOne bietet VR-Arena-Erlebnisse, die von Personal betreut werden. Sofern nicht anders angegeben, sind die Leistungen inklusive:<\/p>

  • die Begr\u00fc\u00dfung und Vorbereitung der Gruppe,<\/li>
  • eine Sicherheitseinweisung und ein Onboarding,<\/li>
  • die Bereitstellung des VR-Materials,<\/li>
  • der Zugang zur Arena w\u00e4hrend des reservierten Zeitfensters,<\/li>
  • die Vor-Ort-Betreuung im gew\u00e4hlten Format.<\/li><\/ul>

    Die Gesamtdauer eines Slots beinhaltet in der Regel die Begr\u00fc\u00dfung, das Briefing, die Einrichtung und die eigentliche Spielzeit. Die Zeiten k\u00f6nnen je nach Gruppengr\u00f6\u00dfe und Sicherheitsanforderungen variieren.<\/p>

    3. Zugangsvoraussetzungen, Alter und F\u00e4higkeiten<\/h3>
    • Mindestalter:<\/strong> ab 10 Jahren (sofern nicht anders angegeben f\u00fcr bestimmte Modi\/Spiele).<\/li>
    • Minderj\u00e4hrige<\/strong> Ein Minderj\u00e4hriger muss von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden oder \u00fcber eine Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten verf\u00fcgen. Der Verantwortliche sorgt f\u00fcr die Aufsicht und die Einhaltung der Anweisungen.<\/li>
    • Gesundheitszustand:<\/strong> VR kann Unbehagen, \u00dcbelkeit, Schwindel oder M\u00fcdigkeit verursachen. Die Teilnahme wird nicht empfohlen bei Herzerkrankungen, Epilepsie\/Photosensibilit\u00e4t, schweren Gleichgewichtsst\u00f6rungen, bewegungseinschr\u00e4nkenden Verletzungen, Risikoschwangerschaften oder anderen Zust\u00e4nden, die f\u00fcr moderate Anstrengung oder das Tragen von Kopfger\u00e4ten ungeeignet sind. Im Zweifelsfall konsultieren Sie vor der Teilnahme einen Arzt.<\/li>
    • Verbrauch<\/strong> Die Teilnahme unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten, die die Wachsamkeit beeintr\u00e4chtigen, kann verweigert werden.<\/li><\/ul>

      4. Sicherheitsregeln und Verhalten<\/h3>

      Um eine sichere Erfahrung zu gew\u00e4hrleisten, verpflichten sich die Teilnehmer:<\/p>

      • Beachten Sie die Anweisungen des Personals vor, w\u00e4hrend und nach der Sitzung,<\/li>
      • die Ausr\u00fcstung gem\u00e4\u00df den Anweisungen verwenden,<\/li>
      • ein respektvolles Verhalten gegen\u00fcber anderen Teilnehmern und dem Personal an den Tag legen,<\/li>
      • jegliches gef\u00e4hrliche Verhalten (\u00fcberm\u00e4\u00dfiges Rennen, K\u00f6rperkontakt, abrupte Gesten in Richtung anderer, Versuch, Ger\u00e4te ohne Erlaubnis zu entfernen usw.) zu vermeiden.<\/li><\/ul>

        playerOne beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Sitzung abzubrechen oder einen Teilnehmer bei Nichteinhaltung der Anweisungen, unangemessenem Verhalten oder Sicherheitsrisiken auszuschlie\u00dfen. In diesem Fall ist keine R\u00fcckerstattung f\u00e4llig.<\/p>

        5. Reservierungen, Verf\u00fcgbarkeit und Best\u00e4tigung<\/h3>

        Buchungen werden \u00fcber das Online-Buchungssystem, per E-Mail, Telefon oder vor Ort nach Verf\u00fcgbarkeit vorgenommen. Eine Buchung gilt als best\u00e4tigt nach deren Freigabe (und gegebenenfalls nach Zahlung oder Anzahlung).<\/p>

        Wir behalten uns das Recht vor, auf Basis von technischen, sicherheitsbedingten oder wartungsbedingten Einschr\u00e4nkungen eine angemessene Anpassung (Spiel\/Modus\/Zeitplan) anzubieten.<\/p>

        6. Tarife<\/h3>

        Die angezeigten Preise sind in Schweizer Franken (CHF), inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer, je nach Kennzeichnung. Die Tarife k\u00f6nnen je nach Tag, Format, Teilnehmerzahl oder laufenden Sonderangeboten variieren.<\/p>

        Sonderangebote sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben.<\/p>

        7. Bezahlung<\/h3>

        Die Zahlung kann vor Beginn der Sitzung (online oder vor Ort) oder als Anzahlung f\u00fcr bestimmte Veranstaltungen (Gruppen, Privatisierungen, Unternehmen) verlangt werden. Die verf\u00fcgbaren Zahlungsmethoden werden bei der Buchung oder vor Ort angegeben.<\/p>

        Im Falle eines Zahlungsausfalls kann playerOne den Zugang zur Sitzung verweigern oder die Buchung stornieren.<\/p>

        8. Versp\u00e4tung, Nichterscheinen und Spielzeit<\/h3>

        Wir empfehlen, etwa 10 Minuten vor der reservierten Zeit anzukommen. Bei Versp\u00e4tung:<\/p>

        • die effektive Spielzeit kann verk\u00fcrzt werden, um den Zeitplan einzuhalten,<\/li>
        • Es ist kein finanzieller Ausgleich f\u00e4llig im Falle einer durch Versp\u00e4tung bedingten Minderung.<\/li><\/ul>

          Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Stornierung ist die Leistung geschuldet und eine R\u00fcckerstattung ist nicht garantiert.<\/p>

          9. Stornierung, Verschiebung und R\u00fcckerstattung<\/h3>

          Sofern f\u00fcr eine bestimmte Veranstaltung keine besonderen Bedingungen gelten:<\/p>

          • Standardm\u00e4\u00dfige Stornierung \/ Verschiebung:<\/strong> bis zu 24 Stunden vor der Sitzung m\u00f6glich. Danach kann die Leistung vollst\u00e4ndig in Rechnung gestellt werden.<\/li>
          • Gruppen \/ Unternehmen \/ Privatisierungen:<\/strong> Spezifische Bedingungen (Fristen, Anzahlung, Endzahl) k\u00f6nnen gelten und werden bei der Kostenvoranschlagserstellung\/Best\u00e4tigung mitgeteilt.<\/li><\/ul>

            Die R\u00fcckerstattungen erfolgen, wenn gew\u00e4hrt, je nach Fall \u00fcber das urspr\u00fcngliche Zahlungsmittel oder in Form einer Gutschrift.<\/p>

            10. Anzahl der Teilnehmer und Zusammensetzung der Gruppe<\/h3>

            Die Anzahl der Teilnehmer kann je nach Spiel\/Modus begrenzt sein. Wenn eine Mindestanzahl von Spielern erforderlich ist, wird dies auf der Website angegeben. Wenn das Minimum nicht erreicht wird:<\/p>

            • wir k\u00f6nnen eine Alternative (anderes Spiel\/Modus) anbieten,<\/li>
            • Wir k\u00f6nnen einen Aufschub vorschlagen, je nach Verf\u00fcgbarkeit.<\/li><\/ul>

              F\u00fcr Gruppen empfehlen wir Ihnen, die endg\u00fcltige Teilnehmerzahl im Voraus zu best\u00e4tigen, um eine reibungslose und gut organisierte Sitzung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>

              11. Geschenkgutscheine, Coupons und Angebote<\/h3>

              Gutscheine (sofern angeboten) sind:<\/p>

              • nutzbar gem\u00e4\u00df den angegebenen Modalit\u00e4ten (Wert, Dauer, Bedingungen),<\/li>
              • nicht gegen Bargeld umtauschbar (au\u00dfer bei gesetzlicher Verpflichtung),<\/li>
              • verf\u00fcgbar bei der Buchung.<\/li><\/ul>

                Aktionsangebote k\u00f6nnen zeitlich begrenzt und an Bedingungen gekn\u00fcpft sein.<\/p>

                12. Ausr\u00fcstung, Besch\u00e4digung und Haftung der Teilnehmer<\/h3>

                Die VR-Ausr\u00fcstung ist empfindlich und teuer. Die Teilnehmenden sind gebeten, sorgsam damit umzugehen. Bei vors\u00e4tzlicher Besch\u00e4digung, grober Fahrl\u00e4ssigkeit oder offensichtlicher Nichtbeachtung der Anweisungen beh\u00e4lt sich playerOne das Recht vor, Ersatzanspr\u00fcche im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang geltend zu machen.<\/p>

                13. Pers\u00f6nliche Effekten<\/h3>

                Pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde (Handys, Taschen, Brillen, Schmuck etc.) bleiben in der Verantwortung der Teilnehmer. Wir empfehlen, Gegenst\u00e4nde vor dem Spiel zu sichern oder abzulegen. Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, schlie\u00dft playerOne jede Haftung f\u00fcr Verlust, Diebstahl oder Besch\u00e4digung aus.<\/p>

                14. Fotos, Videos und Recht am eigenen Bild<\/h3>

                Bei Veranstaltungen k\u00f6nnen Fotos\/Videos zu Erinnerungszwecken oder zur Kommunikation aufgenommen werden. Jede Nutzung f\u00fcr Marketingzwecke (Website, soziale Medien) erfolgt nur mit Zustimmung oder gem\u00e4\u00df einer vor Ort angegebenen Zustimmungsregelung. Sie k\u00f6nnen jeder Aufnahme widersprechen, indem Sie das Personal informieren.<\/p>

                15. Geistiges Eigentum<\/h3>

                Die Website, Texte, Grafiken, Logos sowie die Markenidentit\u00e4t von playerOne sind gesch\u00fctzt. Jede Vervielf\u00e4ltigung, \u00c4nderung oder Wiederverwendung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.<\/p>

                16. Nichtverf\u00fcgbarkeit, h\u00f6here Gewalt und Wartung<\/h3>

                Unterbrechungen k\u00f6nnen auftreten (Wartung, Ausfall, Netzwerkproblem, Sicherheitsbeschr\u00e4nkung). Im Falle einer vollst\u00e4ndigen Unm\u00f6glichkeit der Leistungserbringung bieten wir nach Ermessen eine Verschiebung oder eine R\u00fcckerstattung an. Zus\u00e4tzliche Entsch\u00e4digungen sind nicht geschuldet.<\/p>

                Als h\u00f6here Gewalt gelten insbesondere: unvorhersehbare Ereignisse, die au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs liegen (gro\u00dfe externe Ausf\u00e4lle, Katastrophen, beh\u00f6rdliche Entscheidungen usw.).<\/p>

                17. Pers\u00f6nliche Daten<\/h3>

                Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der Datenschutzerkl\u00e4rung auf der Website beschrieben.<\/p>

                18. Geltendes Recht und Gerichtsstand<\/h3>

                Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der Kanton Freiburg, unter Vorbehalt zwingender Gerichtsst\u00e4nde.<\/p>

                19. Kontakt<\/h3>

                F\u00fcr Fragen bez\u00fcglich einer Buchung oder der vorliegenden AGB:<\/p>

                E-Mail: info@player-one.ch<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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