{"id":463,"date":"2025-12-16T10:38:17","date_gmt":"2025-12-16T10:38:17","guid":{"rendered":"https:\/\/player-one.ch\/?page_id=463"},"modified":"2025-12-23T10:48:55","modified_gmt":"2025-12-23T09:48:55","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/player-one.ch\/de\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23.12.2025<\/p>

1. Objet et champ d\u2019application<\/h3>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s \u00ab CG \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019ensemble des prestations propos\u00e9es par playerOne (ci-apr\u00e8s \u00ab playerOne \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb), notamment les sessions de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, r\u00e9servations, privatisations, \u00e9v\u00e9nements (anniversaire, EVG\/EVJF, entreprise), bons\/coupons, ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019utilisation du site internet et des formulaires de contact.<\/p>

En effectuant une r\u00e9servation, un achat (bon, session) ou en participant \u00e0 une session, vous confirmez avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes CG.<\/p>

2. Prestations et d\u00e9roulement<\/h3>

playerOne propose des exp\u00e9riences VR en ar\u00e8ne, encadr\u00e9es par du personnel. Sauf indication contraire, les prestations incluent :<\/p>

  • l\u2019accueil et la pr\u00e9paration du groupe,<\/li>
  • un briefing s\u00e9curit\u00e9 et prise en main,<\/li>
  • la mise \u00e0 disposition du mat\u00e9riel VR,<\/li>
  • l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019ar\u00e8ne pendant le cr\u00e9neau r\u00e9serv\u00e9,<\/li>
  • l\u2019assistance sur place selon le format choisi.<\/li><\/ul>

    La dur\u00e9e totale d\u2019un cr\u00e9neau comprend g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019accueil, le briefing, l\u2019installation et le temps de jeu effectif. Les temps peuvent varier selon la taille du groupe et les besoins de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>

    3. Conditions d\u2019acc\u00e8s, \u00e2ge et aptitudes<\/h3>
    • \u00c2ge minimum :<\/strong> d\u00e8s 10 ans (sauf indication diff\u00e9rente pour certains modes\/jeux).<\/li>
    • Mineurs :<\/strong> un mineur doit \u00eatre accompagn\u00e9 par un adulte responsable ou disposer d\u2019une autorisation d\u2019un repr\u00e9sentant l\u00e9gal. Le responsable assure la surveillance et le respect des consignes.<\/li>
    • \u00c9tat de sant\u00e9 :<\/strong> la VR peut provoquer inconfort, naus\u00e9es, vertiges ou fatigue. La participation est d\u00e9conseill\u00e9e en cas de troubles cardiaques, \u00e9pilepsie\/photosensibilit\u00e9, troubles graves de l\u2019\u00e9quilibre, blessures limitant les mouvements, grossesse \u00e0 risque, ou toute condition incompatible avec un effort mod\u00e9r\u00e9 ou un \u00e9quipement port\u00e9 sur la t\u00eate. En cas de doute, consultez un professionnel de sant\u00e9 avant de participer.<\/li>
    • Consommation :<\/strong> la participation sous l\u2019influence d\u2019alcool, de drogues ou de m\u00e9dicaments alt\u00e9rant la vigilance peut \u00eatre refus\u00e9e.<\/li><\/ul>

      4. R\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 et comportement<\/h3>

      Pour garantir une exp\u00e9rience s\u00fbre, les participants s\u2019engagent \u00e0 :<\/p>

      • respecter les consignes du personnel avant, pendant et apr\u00e8s la session,<\/li>
      • utiliser le mat\u00e9riel conform\u00e9ment aux instructions,<\/li>
      • adopter un comportement respectueux envers les autres participants et le personnel,<\/li>
      • \u00e9viter tout comportement dangereux (courses excessives, contacts physiques, gestes brusques dirig\u00e9s vers autrui, tentative de retrait du mat\u00e9riel sans autorisation, etc.).<\/li><\/ul>

        playerOne se r\u00e9serve le droit d\u2019interrompre une session ou d\u2019exclure un participant en cas de non-respect des consignes, de comportement inappropri\u00e9, ou de risque pour la s\u00e9curit\u00e9. Dans ce cas, aucun remboursement n\u2019est d\u00fb.<\/p>

        5. R\u00e9servations, disponibilit\u00e9 et confirmation<\/h3>

        Les r\u00e9servations se font via le syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne, par e-mail, t\u00e9l\u00e9phone ou sur place selon disponibilit\u00e9. Une r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e apr\u00e8s validation (et, si applicable, paiement ou acompte).<\/p>

        Nous nous r\u00e9servons le droit de proposer un ajustement raisonnable (jeu\/mode\/horaires) en fonction de contraintes techniques, de s\u00e9curit\u00e9, ou de maintenance.<\/p>

        6. Tarifs<\/h3>

        Les prix affich\u00e9s sont en francs suisses (CHF), TVA incluse ou exclue selon l\u2019affichage applicable. Les tarifs peuvent varier selon le jour, le format, le nombre de participants, ou les offres promotionnelles en cours.<\/p>

        Les offres sp\u00e9ciales ne sont pas cumulables sauf indication explicite.<\/p>

        7. Paiement<\/h3>

        Le paiement peut \u00eatre exig\u00e9 avant le d\u00e9but de la session (en ligne ou sur place) ou sous forme d\u2019acompte pour certains \u00e9v\u00e9nements (groupes, privatisations, entreprises). Les moyens de paiement disponibles sont indiqu\u00e9s lors de la r\u00e9servation ou sur place.<\/p>

        En cas d\u2019impay\u00e9, playerOne peut refuser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la session ou annuler la r\u00e9servation.<\/p>

        8. Retard, no-show et temps de jeu<\/h3>

        Nous recommandons d\u2019arriver environ 10 minutes avant l\u2019heure de r\u00e9servation. En cas de retard :<\/p>

        • la dur\u00e9e effective de jeu peut \u00eatre r\u00e9duite afin de respecter le planning,<\/li>
        • aucune compensation financi\u00e8re n\u2019est due en cas de r\u00e9duction li\u00e9e au retard.<\/li><\/ul>

          En cas d\u2019absence (no-show) sans annulation dans les d\u00e9lais, la prestation est due et aucun remboursement n\u2019est garanti.<\/p>

          9. Annulation, report et remboursement<\/h3>

          Sauf conditions particuli\u00e8res annonc\u00e9es pour un \u00e9v\u00e9nement sp\u00e9cifique :<\/p>

          • Annulation \/ report standard :<\/strong> possible jusqu\u2019\u00e0 24 heures avant la session. Au-del\u00e0, la prestation peut \u00eatre factur\u00e9e int\u00e9gralement.<\/li>
          • Groupes \/ entreprises \/ privatisations :<\/strong> des conditions sp\u00e9cifiques (d\u00e9lais, acompte, nombre final) peuvent s\u2019appliquer et sont communiqu\u00e9es lors du devis\/confirmation.<\/li><\/ul>

            Les remboursements, lorsqu\u2019ils sont accord\u00e9s, peuvent \u00eatre effectu\u00e9s via le moyen de paiement initial ou sous forme d\u2019avoir, selon le cas.<\/p>

            10. Nombre de participants et composition du groupe<\/h3>

            Le nombre de participants peut \u00eatre limit\u00e9 selon le jeu\/mode. Si un minimum de joueurs est requis, il est indiqu\u00e9 sur le site. Si le minimum n\u2019est pas atteint :<\/p>

            • nous pouvons proposer une alternative (autre jeu\/mode),<\/li>
            • ou proposer un report, selon disponibilit\u00e9.<\/li><\/ul>

              Pour les groupes, nous vous recommandons de confirmer le nombre final \u00e0 l\u2019avance afin de garantir l\u2019organisation et la fluidit\u00e9 de la session.<\/p>

              11. Bons cadeaux, coupons et offres<\/h3>

              Les bons cadeaux (si propos\u00e9s) sont :<\/p>

              • utilisables selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es (valeur, dur\u00e9e, conditions),<\/li>
              • non \u00e9changeables contre esp\u00e8ces (sauf obligation l\u00e9gale),<\/li>
              • soumis \u00e0 disponibilit\u00e9 lors de la r\u00e9servation.<\/li><\/ul>

                Les promotions peuvent \u00eatre limit\u00e9es dans le temps et soumises \u00e0 conditions.<\/p>

                12. Mat\u00e9riel, dommages et responsabilit\u00e9 des participants<\/h3>

                Le mat\u00e9riel VR est fragile et co\u00fbteux. Les participants doivent en prendre soin. En cas de dommage volontaire, de n\u00e9gligence grave ou de non-respect manifeste des consignes, playerOne se r\u00e9serve le droit de demander r\u00e9paration dans la mesure permise par la loi.<\/p>

                13. Effets personnels<\/h3>

                Les effets personnels (t\u00e9l\u00e9phones, sacs, lunettes, bijoux, etc.) restent sous la responsabilit\u00e9 des participants. Nous recommandons de s\u00e9curiser ou d\u00e9poser les objets avant de jouer. Dans la mesure permise par la loi, playerOne d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte, vol ou d\u00e9t\u00e9rioration.<\/p>

                14. Photos, vid\u00e9os et droit \u00e0 l\u2019image<\/h3>

                Lors d\u2019\u00e9v\u00e9nements, des photos\/vid\u00e9os peuvent \u00eatre prises \u00e0 des fins de souvenir ou de communication. Toute utilisation \u00e0 des fins marketing (site, r\u00e9seaux sociaux) se fait uniquement avec consentement ou selon un dispositif de consentement indiqu\u00e9 sur place. Vous pouvez vous opposer \u00e0 toute captation en le signalant au personnel.<\/p>

                15. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>

                Le site, les textes, visuels, logos, ainsi que l\u2019identit\u00e9 de marque playerOne sont prot\u00e9g\u00e9s. Toute reproduction, modification ou r\u00e9utilisation sans autorisation \u00e9crite est interdite.<\/p>

                16. Indisponibilit\u00e9, force majeure et maintenance<\/h3>

                Des interruptions peuvent survenir (maintenance, panne, probl\u00e8me r\u00e9seau, contrainte de s\u00e9curit\u00e9). En cas d\u2019impossibilit\u00e9 totale de fournir la prestation, nous proposons, selon le cas, un report ou un remboursement. Aucune indemnit\u00e9 suppl\u00e9mentaire n\u2019est due.<\/p>

                Sont notamment consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure : \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles et ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9 (pannes majeures externes, sinistres, d\u00e9cisions administratives, etc.).<\/p>

                17. Donn\u00e9es personnelles<\/h3>

                Le traitement des donn\u00e9es personnelles est d\u00e9crit dans la Politique de confidentialit\u00e9 disponible sur le site.<\/p>

                18. Droit applicable et for<\/h3>

                Les pr\u00e9sentes CG sont soumises au droit suisse. Le for juridique est situ\u00e9 dans le canton de Fribourg, sous r\u00e9serve des fors imp\u00e9ratifs.<\/p>

                19. Contact<\/h3>

                Pour toute question relative \u00e0 une r\u00e9servation ou aux pr\u00e9sentes CG :<\/p>

                E-mail : info@player-one.ch<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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